FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Unsere Produkte werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Trackingnummer per E-Mail.

2. Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Ja. Unsere Pflegeprodukte wurden in Zusammenarbeit mit Apothekern entwickelt und sind anti-allergen formuliert. Sie enthalten keine reizenden Duftstoffe, Parabene oder Silikone und sind auch für empfindliche Hauttypen sehr gut geeignet.

3. Kann ich die Produkte auch nach einem Microneedling verwenden?

Absolut. Viele unserer Produkte sind speziell dafür entwickelt worden, nach kosmetischen Behandlungen wie Microneedling angewendet zu werden. Sie beruhigen die Haut, fördern die Regeneration und unterstützen ein gesundes Hautbild.

4. Wie kann ich bezahlen?

In unserem Onlineshop bieten wir dir verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung und weitere gängige Zahlungsanbieter.

5. Sind die Produkte vegan oder tierversuchsfrei?

Unsere Produkte sind tierversuchsfrei. Bei veganen Produkten findest du den entsprechenden Hinweis in der Produktbeschreibung.

6. Was mache ich, wenn meine Haut auf ein Produkt reagiert?

In sehr seltenen Fällen kann es zu Unverträglichkeiten kommen. Bitte teste das Produkt vor der ersten Anwendung auf einer kleinen Hautstelle. Sollte dennoch eine Reaktion auftreten, setze das Produkt sofort ab und kontaktiere uns – wir helfen dir weiter.

7. Wie finde ich das passende Produkt für meinen Hauttyp?

In jeder Produktbeschreibung findest du genaue Hinweise zur Anwendung und zum empfohlenen Hauttyp. Unsere Pflegelinie wurde so entwickelt, dass sie auf verschiedene Bedürfnisse abgestimmt ist – von empfindlicher Haut bis hin zu unreiner oder reifer Haut. Bitte lies dir die Produktinformationen sorgfältig durch, um die passende Pflege für dich zu finden.